Dr. Oliver Friedmann

Oliver ist ein erfahrener Manager aus der Automobilindustrie mit langjähriger Erfahrung in der Gestaltung von erfolgreichen Kundenbeziehungen. Von der Produktgestaltung über die Vermarktung bis hin zum Customer Support hat er die Kundenerlebnisse verschiedener Marken eines Premiumherstellers maßgeblich geprägt. Sein Fokus liegt in der Gestaltung und Implementierung von neuen Geschäftsmodellen im Zusammenspiel von Hersteller und Handel. Er sieht in der Digitalisierung von Geschäftsprozessen und in der intelligenten Verknüpfung von Kunden- und Fahrzeugdaten den „Gamechanger“ in der Transformation einer Schlüsselindustrie, die gerade erst begonnen hat.

Seine Balance findet er beim Segeln.

• Future Sales und After Sales
• Produktmanagement
• Connected Services
• Neue Geschäftsmodelle
• Gewährleistungsmanagement
• Customer Care
• Data Management und Predictive Analytics
• Training und Coaching